Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo vệ tài khoản trên dh88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý với một quy trình rõ…

Xác minh thanh toán an toànQuyền truy cập dữ liệu cá nhânQuản lý cookie và theo dõiHỗ trợ yêu cầu xoá tài khoản
dh88 Quyền riêng tư và bảo vệ tài khoản trên dh88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu

Bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ của dh88 để yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc tìm hiểu cách xoá tài khoản.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở tab Hỗ trợ trong ứng dụng dh88 hoặc web, chọn Câu hỏi về dữ liệu và gửi yêu cầu. Đội ngũ sẽ phản hồi trong khoảng một hoặc hai giờ trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của dh88. Nêu rõ tên tài khoản, email đăng ký và loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xoá).
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản, yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu yêu cầu xác minh email hoặc số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, dữ liệu được tiếp cận hoặc xử lý ngay.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bảo mật dữ liệu và quản lý cookie

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán được mã hóa bằng SSL khi gửi.

Xác minh giao dịch

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dh88 xác minh danh tính của bạn để ngăn gian lận.

Quản lý cookie

Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành động…

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ.

Xoá tài khoản vĩnh viễn

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xoá tài khoản.

Bạn hỏi, chúng tôi trả lời về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây giải thích cách dh88 xử lý dữ liệu, cookie, thanh toán và quyền của bạn trong quá trình sử dụng. Nếu bạn có thêm câu hỏi, hãy liên hệ hỗ trợ.

dh88 yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, email, số điện thoại và địa chỉ thường trú. Để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần cung cấp chi tiết ví điện tử hoặc tài khoản. Tất cả thông tin được sử dụng để xác minh tài khoản và ngăn gian lận.

Cookie là tập tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chỉnh trò chơi. dh88 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và phân tích cách bạn duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dh88 sử dụng kết nối SSL để mã hóa chi tiết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn, chỉ ghi lại giao dịch để xác minh. Mỗi nạp tiền được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán trước khi cập nhật số dư.

Mở hỗ trợ trong ứng dụng hoặc web, chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân và xác minh email của bạn. dh88 sẽ gửi tập tin chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp tiền và hoạt động tài khoản. Quá trình này thường mất từ năm đến mười ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị xoá, dh88 lưu giữ dữ liệu cá nhân tối thiểu hai năm để tuân thủ luật địa phương. Thông tin thanh toán được giữ để xác minh lịch sử giao dịch và ngăn chặn gian lận. Sau thời kỳ đó, tất cả dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn.

Có, bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ. Tuy nhiên, luật địa phương yêu cầu dh88 lưu giữ một số chi tiết thanh toán trong thời gian nhất định. Hỗ trợ sẽ giải thích những dữ liệu nào có thể xoá ngay và những dữ liệu nào cần giữ lại.

Chỉ những thành viên đội ngũ dh88 có quyền quản lý tài khoản mới có thể xem dữ liệu của bạn. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận chi tiết cần thiết để xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài trường hợp yêu cầu pháp luật.